Ik ben op zoek naar een functie op facilitair gebied waarbij ik andere mensen kan ondersteunen, inspireren en motiveren om het beste uit zichzelf te halen en zodoende zo optimaal mogelijke resultaten te behalen.

Inspirerend, motiverend, resultaatgericht, empathisch

Werkervaring



2014-2015: Supervisor Xerox Tilburg

Aansturen team van 25 adviseurs voor Vodafone, Out- / Inbound

Rapporteren en evalueren

Motiveren en inspireren



2012-2014: Supervisor Belastingtelefoon Eindhoven

Aansturen team van 25 Adviseurs, Monitoring vloer van 120 adviseurs

Motiveren en inspireren



2010-2012: Hoofdcoordinator Stichting Emmaus

Eindhoven

Aansturen 30 vrijwilligers: planning (van strategisch tot dagelijks), logistiek, presentatie, verkoop, voeren functioneringsgesprekken, etc.



2007-2010: Cendris

Trainer / Sales Trainer/ Coach / plaatsvervangend teamleader

Breda

Projecten: o.a: Menzis, Vodafone, DAS, Nuon

Als Trainer de mensen opleiden, daarna eerste 4 weken coachen en leiden op de werkvloer, motiveren en inspireren

Plaatsvervangend teamleider op de werkvloer, waarbij focus vooral op het aansturen van het team, minder op rapportages





2004-2007: Twenty 4 Help Knowledge BV (Nu: Teleperformance)

Trainer / Quality monitor / Coach / plaatsvervangend teamleader

Maastricht

Projecten: o.a: Vodafone, HP, UPC, Essent, Microsoft, Apple

Als quality monitor gesprekken beoordelen, als coach feedback geven, motiveren en inspireren

Plaatsvervangend teamleider op de werkvloer, waarbij focus vooral op het aansturen van het team, minder op rapportages







2002-2004: Hecc

Trainer / Quality Monitor / Coach

Boxtel

Projecten: o.a:Linksys, Pinnacle, BenQ, Nokia

Als quality monitor gesprekken beoordelen, als coach feedback geven, motiveren en inspireren











1999-2002: Sitel (System Integrated Telemarketing)

Trainer / Quality Monitor / Training Co-ordinator / Coach

Eindhoven

Projecten: o.a. Philips, Sanoma, American Express, Atos Origin

Als training Co-ordinator aansturen ontwikkelen trainingen, planning alle trainingen etc.

Als quality monitor gesprekken beoordelen, als coach feedback geven, motiveren en inspireren





1997-1999: Telematica International / Call-it

Trainer / Quality Monitor / Training Co-ordinator / Coach

Weert

Als training Co-ordinator aansturen ontwikkelen trainingen, planning alle trainingen etc.

Als quality monitor gesprekken beoordelen, als coach feedback geven, motiveren en inspireren







1990-1997: Achtereenvolgens bedrijfsleider bij:



Van den Berk Music shop (Roermond)

Van Leest Platenspeciaalzaken (Roermond)

Blokker (Roermond, bedrijfsleider huishoudelijke artikelen)

Long distance zwemmen
Muziek
Natuur