Personalia
- Leeftijd
- 56 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik kan mijzelf het beste omschrijven als een sociaal, spontaan, integer en empathisch persoon. Daarnaast ben ik in mijn werk flexibel, dienstverlenend, representatief, collegiaal en beschik over een professionele en zakelijke instelling. Ik vind het een uitdaging
om de verwachtingen van klanten te overtreffen.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2011 - heden Administratie medewerker/telefoniste
Invoeren NAW gegevens, ontvangen van bezoek en telefonische acquisitie
2010 - 2011 Medewerker Klantenservice
Essent Zwolle. Werken met een script. Telefonisch en per mail beantwoorden van vragen
van klanten over contracten, facturen, enz. Proberen om producten te verkopen. Uitwerken
gespreksverslagen.
2009 - 2010 Medewerker Klantenservice
eBay in Boedapest (Hongarije) Telefonische en per mail beantwoorden van vragen van
klanten in het Nederland, Engels en Duits. Verantwoordelijk voor het beoordelen van
sollicitanten op hun Nederlandse taal.
2008 - 2009 Facilitair Medewerkster
Domined Vastgoedzprg in Deventer. Ontvangen van bezoek, beheer en planning vergader-
zalen, beheer kantine, outbound calls voor tevredenheidsonderzoek, verzorgen van
afscheidsborrels, lunches en vergaderingen.
2000 - 2008 Receptioniste
Stoel Partners (nu Grontmij) in Zwolle. Ontvangen van bezoek, verantwoordelijk voor alle
inkomende telefoonverkeer, licht administratief werk, beheer kantine, organiseren van lunches
voor vergaderingen, toezicht op schoonmaak.
1997 - 2000 Receptioniste/secretarieel medewerkster
Vanuit het secretariaatsbureau werkzaam in het Dienstencentrum Berkum in Zwolle.
Ontvangen van bezoek voor alle huurders in het pand, aannemen van de telefoon van de
huurders in het pand, postbeheer, beheer vergaderruimte, beheer keuken, contact onder-
houden met vastgoedbeheerder van het pand en organiseren van lunches voor vergader-
ruimte
Opleidingen
2011 Meander Uitvaartopleidingen diploma
1990 - 1995 HBO Creatieve Therapie Beeldend diploma
1986 - 1989 MBO Mode en Kleding certificaat
1982 - 1986 MAVO diploma
1990 First Certificate Englisch diploma
1983 Diploma machineschrijven Scheidegger diploma
Meer over mij
Werkgebied
