Graag stel ik me eerst aan u voor. Ik ben moeder van 2 kinderen van 19 en 21 jaar. In mijn laatste baan werkte ik als officemanager & HRM medewerker bij een stichting in Den Haag. Deze stichting hield zich bezig met de begeleiding van startende ondernemers die een onderneming in het buitenland willen starten. Helaas heeft deze stichting, o.a. wegens bezuinigingen op ontwikkelings samenwerking, het faillissement aan moeten vragen. Hierdoor ben ik per direct beschikbaar.
Kenmerken van mijn profiel zijn o.a. gedreven, collegiaal, accuraat, teambuilder, mensgerichte leider en stressbestendig. Verder weet ik me mondeling en schriftelijk, zowel in het Nederlands als in het Engels goed uit te drukken, ga ik graag met mensen om en beschik ik over een gezonde dosis humor.Voor verdere informatie verwijs ik u graag naar mijn curriculum vitae. Referenties op aanvraag. Per direct beschikbaar.

Ik hoop dat u na het lezen van bovenstaande nieuwsgierig naar mij bent geworden en dat dit een aanleiding is mij uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dat graag.

2009 – sept 2013 Officemanger (eerste 2 jaar secretaresse)
Stichting IntEnt te Den Haag.
Taken;
• Ondersteuning van de directie
• Verantwoordelijk voor HRM & arbeidsvoorwaarden
• Verantwoordelijk voor CRM & MIS
• Verantwoordelijk voor Kwaliteitssystemen & keurmerken
• Telefoonbehandeling, binnenkomende post afhandelen
• Algemene ondersteuning Communicatie/PR en consultants
• Opmaken en verzenden nieuwsbrief
• Controle op spelling en huisstijl van uitgaande post
• Gasten ontvangen, bestellen kantoor artikelen en facilitaire zaken
• Organiseren van bijeenkomsten en trainingen
• Archiefvorming en bewaking
• D-base klanteninvoer en D-base beheer
• Notuleren tijdens bestuursvergaderingen en MT overleg
• Systeembeheer, ICT problemen oplossen (hard- en software)
• Boeken van reizen directie en staf, vlucht en hotel visa aanvraag
• Facturatie en debiteuren bewaking
• Ondersteuning finaciele administratie

2006 – 2009 Assistent Officemanager
Clipper Music Service Woerden.
Taken:
• Beheren van diverse agenda’s, assisteren van de directeur
• Offerte’s maken,telefoon aannemen en gesprekken afhandelen
• Boeken van artiesten en entertainment gedeelte voor evenementen
• Artiestenbegeleiding, stage management,
• Inroosteren van personeel, uren en salarisadministratie,
• Eerste aanspreekpunt ICT vragen, bestellen kantoorartikelen.

2006 Supervisor
Qurius Business Solutions Woerden
Taken;
• Opzetten telemarketing afdeling,
• Database beheer (CRM) en outbound B to B.
Reden vertrek: Fusie met Watermark en onzekerheid over voortbestaan afdeling en standplaats.

2003 - 2006 Hoofdtelefoniste
Venturabusiness, Woerden
Taken;
• Inbound telefoonverkeer afhandelen
• Afspraken inplannen voor adviseurs van 2 kozijn bedrijven
• Bijbehorende adminstratie
• Begeleiden van de outbound callcenteragents, motiveren en rapporteren.

1995- 2003 Telemarketeer/Supervisor
Tulp Keukens Woerden
• De eerste 3 jaar heb ik vanuit huis telemarketing aktiviteiten verricht, outbound bellen (afspraken voor keukenadviseurs) en administratieve afhandeling. Van 1999 tot juni 2001 telemarketing (inbound en outbound) vanuit de vestiging Woerden.
Van juni 2001 tot de verkoop van het telemarketingbureau waren mijn taken als volgt:
• Administratie, leidinggeven aan een groep van circa 13 telemarketeers, roosteren, factureren, bestandsinvoer, voeren van voorgangsgesprekken met de telemarketeers, mede voeren van sollicitatiegesprekken, bewaken van de belvoorraad, urenregistratie, maken van diverse rapportage’s, ICT.
Gewerkt met Office pakket en Connect van Teleknowledge.
Op 1 oktober 2002 is het telemarketinggedeelte van Tulp Keukens
verkocht aan Budget Services, mijn taken zijn hetzelfde gebleven.

1988-1993 Inkoopassistente (zuivel,AGF en DKW)/junior inkoopster
Witte Prijzenhal Woerden/Maxis Hypermarkten te Utrecht
Taken:
• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden
• Aanleveren van folderartikelen, bijhouden agenda inkopers
• Muteren prijzen in de computer, updaten artikelbestand
• Laatste half jaar gewerkt als junior inkoopster.





1980-1988 Administratiefmedewerkster
van Lente Levensmiddelen B.V. Woerden/Lopik
Taken:
• Debiteuren- en crediteurenadministratie
• Factureren, orders invoeren, urenadministratie, bestellingen
• Doorgeven, leiding geven aan een groep telefonistes
• Alle voorkomende receptie werkzaamheden